お修理のご案内
- Joy Jewelでご購入されたお品物につきまして、有料にてお修理を承ります。
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お修理についてはお品物やお品物の状態によって可不可がございます。
（サイズ調整は承っておりません。） - お修理のご依頼は国内のみ承っております。
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1.お問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返しJoy Jewelよりご連絡を差し上げます。 -
お問合せをいただく際は、下記の内容をご記載くださいますようお願いいたします。
ご不明な場合には、お分かりになる範囲でかまいません。- ご購入年月日
- 商品名
- ご購入者様のお名前
- お修理の内容
- お修理の内容によっては、お写真の送付をお願いする場合がございます。
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ご依頼の内容によって、お修理できかねると判断した際は、お品物をご送付いただかない場合もございます。
お品物のご送付は、Joy Jewelからのご案内をご確認いただいた上でお願いいたします。 - お品物をお送りいただく際の送料は、お客様にご負担いただいております。
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2.お品物をお預かりして拝見した上で、お修理の可不可、お預かりする期間、費用についてご連絡を差し上げます。
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- お預かりする期間や費用は、素材、デザイン、お品物の状態により異なります。
- 万が一、この時点でお修理をご希望されない場合は、着払いにてご返送させていただきます。
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3.お修理が完了しましたらご連絡を差し上げます。
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4.お修理費用のご入金を確認後、ご連絡の上ご返送させていただきます。
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- ご返送の際の送料はJoy Jewelが負担させていただきます。